支持该行业超过25年, 澳门唯一正规官方网站是市场领先的产品召回提供商, 为工业和组件制造商提供补救和客户保留解决方案.
你的回忆准备得怎么样了?
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品牌保护行业
工业
供应链越复杂, 制造商就越不可能知道每个零部件的供应商.
更是如此, 许多行业的物流链复杂且环环相扣, 更不可能的是，制造商已经审核了每一个第一, 二级甚至三级供应商的质量控制和可追溯性程序. 很难找出一个不道德的供应商，他们可能使用更便宜的不合格材料, 甚至是假冒零件.
此外，制造业工厂现在大多是自动化的. 虽然自动化可以提高效率，减少人为错误, 它还带来了网络攻击的风险. 出于敲诈或恶意的目的, 理论上，黑客可以通过控制机器或改变流程来改变或污染产品的制造环节.
日益复杂的全球供应链，加上贸易和旅行的限制以及供应商的变化，都是公司应该进行前瞻性风险评估和能力审计的原因. 采取积极主动的心态和方法，确保产品召回和补救程序在当前条件下充分发挥作用. 赛奇威克的品牌保护专家与您一起检查所有可能的故障点. 我们开发和调整流程，以保护您的业务和客户免受产品召回可能导致的声誉和品牌损害, 市场退出或其他质量危机.
产品召回
技术进步和创新不断发展, 而有益的同时也能带来更高的产品召回率和市场退出率. 产品越复杂，出错的可能性就越大. 可以跨多个平台工作的组件可以显著节省生产成本, 但是如果一个零件坏了, 如果一个部件只针对一种型号的产品，那么产品召回的可能性就会更大.
工业产品召回管理
Sedgwick的品牌保护解决方案可以帮助与客户和合作伙伴建立有效的产品召回沟通程序，以便根据需要使用包括电话在内的任何平台通知和更新所有各方, 电子邮件, 短信或社交媒体. 除了, 我们可以快速组织呼叫中心并部署现场力量来查找和修复受影响的产品，同时保留细致的记录，以便在发生监管调查或诉讼时保护您.
赛奇威克的品牌保护专家已经管理了超过5个,全球60多个国家和多个行业中最及时、最敏感的产品召回和补救计划. 这种经验使我们的团队具有独特的资格，可以帮助解决单一型号或多种产品和一系列制造商的产品召回问题.
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修复
工业产品补救方案
多平台部件要求制造商拥有一套可扩展的解决方案，可以针对每个特定场景进行定制, 无论你是需要修正一个模型还是上百个使用相同部件的模型. 澳门唯一正规官方网站的品牌保护知识, 经过验证的实践和协作流程为制造商提供了全面的, 单一的解决方案. 我们提供全球生产设施的现场校正服务, 商店或供应链中的任何地方，以确保潜在的有害产品得到快速和专业的修复或从市场上移除.
如果产品因市场退出而需要回收, 召回或消费者投诉, 赛奇威克的全球现场代表团队能够迅速动员起来纠正现场故障产品, 安装软件更新, 回收产品进行处理, 或将产品退回厂家检测. 我们快速有效的现场访问允许回收受影响的产品, 而我们的后续现场审核可以验证产品是否被正确移除或修复.
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客户和供应链保持
吸引并留住客户和供应链合作伙伴
当产品出现问题时，顾客希望感觉到公司关心他们, 公司会提供帮助. 客户想要一个值得信赖的联系. 他们对一个品牌的信任——以及他们保持客户关系的可能性——取决于这些互动.
呼叫中心支持客户和合作伙伴的保留
Sedgwick提供多语言呼叫中心代理，为您的客户提供即时的服务, 通过入站和出站渠道提供简明和有用的信息. 每个呼叫中心的程序都是在客户参与和保留的情况下创建的. 通过确保单一的接触点, Sedgwick的品牌保护团队能够与客户建立融洽的关系和信任，同时显著减少潜在的误解和出错的机会.
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无论你是否正在计划——或者目前正面临——产品召回, 市场撤回或其他市场内产品事件, 我们的专家随时为您提供支持.
U.S. 调查: 888.732.3901
国际调查: +44 (0)333 300 0901