品牌保护

客户保留

深受世界知名品牌信赖, 我们的呼叫中心已经处理了超过5个,000个最敏感和时间紧迫的产品召回和客户保留计划,涵盖60多个国家, 20 +语言, 超过25年.

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品牌和声誉是一个公司最宝贵的资产.

客户体验是衡量当前和未来品牌表现的主要指标. 当一家公司做好客户服务时,合作伙伴和客户就会保持忠诚. 但当这项服务出现问题,或者一家公司未能兑现承诺时, 可以说,没有什么比这更能损害它的声誉了——尤其是在产品召回期间.

深受世界领先品牌和企业的信赖, 澳门唯一正规官方网站品牌保护提供产品召回呼叫中心和参与解决方案,坚持对客户的承诺, 供应链合作伙伴, 行业和监管机构.

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我们是训练有素的品牌大使. 我们保护公司与合作伙伴和客户之间的关系.

当产品召回让你的品牌面临风险时,你需要一个可以信任的呼叫中心.

当产品的安全或质量出现问题时,时间就是一切. 在当今的数字时代,事实和错误信息都在迅速传播,这一点从未像现在这样真实, 导致销售损失, 监管审查, 法律诉讼和名誉损害.

公司可以通过专门的召回呼叫中心来降低这些风险,该中心由召回专家和品牌保护专家组成. 这些呼叫中心还为团队和运营带来了额外的可扩展性, 使客户管理团队能够专注于他们重要的日常职责.

深受世界知名品牌信赖, 我们的呼叫中心已经处理了超过5个,在60多个国家和20多种语言中,为000个最敏感和最及时的产品召回和客户保留计划提供服务.

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我们的呼叫中心已经处理了超过5个,000个最敏感和时间紧迫的产品召回和客户保留计划.

回想一下那些把客户和品牌放在第一位的呼叫中心.

当一种产品将消费者置于危险之中时,人们想要的不仅仅是答案. 他们想要被倾听. 他们根据自己的条件,通过自己喜欢的沟通渠道寻求个人联系和服务, 在他们方便的时间. 最终, 他们希望对方是一个值得信赖的人,愿意花时间倾听, 同情并遵守他们的承诺.

澳门唯一正规官方网站品牌保护, 您可以访问一个由产品召回专家和品牌大使组成的全球团队,随时准备回答有关客户的电话和询问.

同时,我们保留详细的记录,以便您可以跟踪趋势并一眼发现问题. 根据我们的经验, 这些细致的记录还可以帮助您在未来的监管调查或诉讼中保护您.

通过优先考虑客户体验, 我们的召回呼叫中心帮助您将满意的客户变成回头客, 把忠实的顾客变成品牌的拥护者. 因为当一个公司把客户服务做好, 合作伙伴和消费者保持忠诚, 提高底线.

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当一家公司做好了客户服务,合作伙伴和消费者就会保持忠诚.

超越产品召回呼叫中心.

我们的集中呼叫中心为客户提供他们需要的信息, 当他们需要的时候,他们想要的地方. 这是一个解决方案,超越了产品召回,保修计划和售后支持. 澳门唯一正规官方网站的流线型方法创造了一个沟通神经中枢,所有客户参与都通过它流动.

这种方法有几个好处. 一个集中的, 多渠道呼叫中心通过确保跨渠道和涉众的一致消息传递来减少误解和错误的机会. 这对于管理有效的产品召回至关重要, 市场撤资, 产品安全警报和其他纠正措施计划. 它还为代理商创造了无缝提供售后服务和市场支持的机会, 利用正在进行的促销活动, 鼓励参与忠诚度和推荐活动.

客户期望并值得信赖的联系. 我们的呼叫中心解决方案通过代表您留下积极的印象来提升客户体验, 在你的品牌声音和跨渠道. 我们的呼入和呼出服务可以帮助您在不损害品牌的情况下增加收入.

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客户保留解决方案,多用于产品召回管理.

我们是风险管理者. 我们是品牌大使. 我们是否支持您的入站或出站通信, 通过电话或多种渠道, 我们是战略伙伴.

从第一天起, 我们会为您安排一位专门的呼叫中心同事,他会非常熟悉您的业务目标和机会. 他们认为自己是你的员工,并努力不断了解你的业务, 文化和运营调整, 简化和支持您的一线呼叫中心支持. 澳门唯一正规官方网站品牌保护代理人经过培训,可以用您的品牌声音说话, 从本质上理解你的产品和服务, 像对待自己一样对待客户.

我们的呼叫中心解决方案提供了灵活性,因此我们也可以与您的业务一起发展. 在产品召回开始时,您可能需要支持处理数千个呼入电话, 但随着体积逐渐减小, 你的需求改变了. 来帮助你浏览这个过程, 我们尖端的商业分析为您提供解决问题所需的可操作的见解, 推动经济增长, 以及面向未来的客户参与计划.

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无论你是否正在计划——或者目前正面临——产品召回, 市场撤回或其他市场内产品事件, 我们的专家随时为您提供支持.

U.S. 调查: 888.732.3901
国际调查: +44 (0)333 300 0901